Регламент проведения технического аудита. Технический аудит предприятия и особенности его провидения. Другие задачи проверки

Технический аудит — это специальная независимая экспертиза, которая проводится путем осуществления плановых, а также тематических проверок. Цель последних состоит в уточнении уровня технического оснащения компании.

Что такое технический аудит предприятия и для чего он необходим? Компания, которая провела проверку и подготовила все нужные документы, значительно увеличивает собственные шансы на успех при прохождении государственных ревизий.

Таким образом, простыми словами технический аудит обозначают как подготовку предприятия к государственным проверкам, в процессе которой возможно выявить и устранить текущие проблемы.

Цель проведения

Цель, с которой проводится технический аудит, заключается в сборе, анализе, систематизации и комплексной оценке приобретенной во время проверки информации. Мероприятия необходимы, чтобы выявить все факты несоответствия на производстве и, тем самым, предупредить случаи травматизма, а также повысить уровень безопасности условий труда для сотрудников.

Во время проведения технического аудита проверяются все лицензии, выданные на присутствующее оборудование и используемые технологии. Сверяются все нормативные и распорядительные документы, а также эксплуатационные журналы. Проводится тестирование оборудования и используемых контрольно-измерительных приборов. Снимаются все необходимые показания с техники, отвечающей за учет и регистрацию изменений в работе.

Организация проведения технического аудита

Объектами проверки, как правило, выступают:

• строения и сооружения, состоящие на балансе предприятия;
• спецтехника;
• объекты, отвечающие за энергообеспечение;
• станции и серверные;
• сетевое оборудование и соответствующее программное обеспечение;
• другое оборудование, используемое для работы.

Технический аудит предусматривает интервьюирование руководителей цеховых подразделений, инженеров и рабочих высших категорий с целью получения достоверных сведений и внесения их в отчетные документы.

Аудит применяется в нескольких случаях, среди которых:

• необходимость сокращения уровня расходов предприятия;
• подготовка отдельного проекта к сдаче;
• перед подписанием соглашений;
• перед внесением инвестиций в бюджет предприятия.

Суть технического аудита

Проведение технического аудита на производстве включает ряд работ, необходимых для формирования общей картины происходящего в компании.

• Анализ всех учетных приборов, которые есть на балансе.
• Оценка энергозатрат производственных процессов.
• Проверка документов на предмет законности и соответствия современному законодательству, а также нормативным актам, требованиям и инструкциям.
• Ознакомление с основными рекомендациями по устранению обнаруженных недочетов.
• Написание отчета по проделанной работе.
• Подготовка плана для будущей технической модернизации и улучшения производства.

Полученные данные предприятие может использовать для осуществления инновационной деятельности и увеличения будущей прибыли. Также данные технического аудита помогут избежать аналогичных проблем при открытии дочернего предприятия или филиала.

Кто проводит технический аудит?

Для экономии основных средств при проведении внутреннего технического аудита предприятие может использовать собственные ресурсы. В отдельных случаях привлекаются профессиональные эксперты, специализирующиеся на данной проблеме. Обращение к компетентным специалистам оправдано, несмотря на высокую стоимость их услуг. Эксперт способен выявить проблемные места и составить план по их устранению.

Проведение технического аудита основано на нескольких принципах.

• Объективность и независимость решения. Лицо, которое занимается аудитом, не заинтересовано в результатах проверки ни в материальном, ни в каком-либо другом плане.
• Конфиденциальность информации. Аудитор обязуется сохранять тайну о результатах работ. Информирование третьих лиц о полученных данных возможно только с разрешения клиента или после опубликования соответствующего постановления суда.
• Профессиональный подход. Проверяющий должен обладать соответствующим образованием, профессионализмом, а также честностью и добропорядочностью.

Полученный акт позволяет руководству оценить деятельность компании, а также провести модернизацию. Технический аудит необходим не только для проверки документации на предприятии, но и для контроля работы сотрудников.

Проведение тематической, внеочередной, комплексной или плановой проверки в виде независимой экспертизы, для того чтобы реально оценить техническое состояние производства и предотвратить негативные последствия влияния тех или иных явлений в производстве, называется техническим аудитом.

Теория основы — проведение технического анализа

• Аудит – это комплексное мероприятие, которое включает в себя, по требованию заказчика, такие работы:
• Установление перечня обязательных требований к продукции или проекту.
• Проверку конструкторской и технологической документации в соответствии с установленным законодательством.
• Метрологическое обеспечение производства.
• Правильность маркировки.
• Правильность оформления документации
• Полноту организации и проведения технического контроля и испытаний.
• Цель, которую ставит перед собой технический аудит, прежде всего в сборе и систематизации информации.
• Помимо этого, мероприятия нацелено провести полный и глубокий анализ, а также комплексное оценивание текущего состояния фирмы или предприятия.

После проведенного комплекса действия, аудитором предоставляются результаты, а также рекомендации и предложения, которые позволят привести оборудование на производстве до общепринятого, согласно действующим нормами и правилами. Также выдаются рекомендации относительно определения первоочередного мероприятия, чтобы минимизировать травматизм на производстве, повышения безопасности и безаварийной работы на предприятии.

Проведенный, предварительно технический аудит предприятия позволяет с легкостью пройти проверку государственного органа.

Для проверки объектами выступает:

• Сооружения и постройки.
• Спецтехника.
• Энергообеспечивающие объекты.
• Серверы.
• Станции.
• Сетевое оборудование.
• Программное обеспечение.
• Безопасность сервера.
• Оборудование фирмы.

Процесс технического аудита, подразумевает проведение опроса среди начальников цехов, профессиональных рабочих и инженеров, среди ключевого управляющего персонала с целью сбора более достоверной информации для репрезентативных данных.

Проведение технического анализа проводится на основе изучения лицензии, которая применима на конкретном производстве, на паспортах к оборудованию, на организационно-распорядительной документации, журналах эксплуатации и капитального ремонта. Также аудит проверяет работу всех, без исключения, подразделений. При необходимости могут быть проведены тестовые работы оборудования, а также контрольные замеры.

В ходе проверки могут быть сняты показания прибора учета, для того чтобы выявить фактическое состояние задолженности по энергоносителям относительно потребления и соответствия выплат по ним.

Применяет аудит при:

• Необходимости сократить расходы фирмы.
• Подготовке определенного проекта.
• Перед заключением договоров и сделок.
• Перед тем, как появляется необходимость внести капитал в предприятие.

Суть проведения аудита и почему он так важен?

Проведение мероприятия на предприятии включает в себя:

• Оценку и экспертизу документов на предприятии, в том числе эксплуатационную и техническую.
• Технический анализ состояния оборудования на производстве, а также в промышленности. Такой анализ обязательно основывается на проведенных прежде технических испытаниях, проведенных непосредственно на месте.
• Анализ состояния учетных приборов, которые имеются на производстве.
• Проверку документации, на предмет соответствия ее с действующим законодательством, относительно установленных норм и требований, инструкциям и правилам в области промышленной и экологической, а также пожарной безопасности.
• Проведение оценки энергозатрат производства.
• Оглашение рекомендаций относительно выявленных недостатков.
• Составление отчета относительно проведенного комплекса мероприятий.
• Составление и предоставление плана, относительно технической модернизации произвоства на предприятии.
• Полученные, в ходе проведения результаты, предприятие может использовать таким образом:
  Осуществить на основе полученных данных, инновационную деятельность, которая позволит получить прибыль.
• Воплотить полученные результаты на базе новосозданного предприятия или использовать полученную информацию с партнерами.

Важность технического аудита на предприятии

Для предприятия или фирмы, проведение данного комплекса анализа позволит получить достоверную и полную информацию относительно эффективности использования активов компании, основных запасов. Состояние работ оборудования и соответствие ее к установленным нормам и требованиям. Проведение аудита, это, прежде всего оценка работы предприятия и выявление ее сильных и слабых сторон.

Поможет без штрафов и проблем пройти любые проверки деятельности вашей организации.

Если сайт начал терять позиции в поиске, пришло время узнать о том, что такое аудит сайта и кто его проводит. статья поможет разобраться в этих вопросах.

Вы найдете всю информацию по аудиторским проверкам и способам их проведения на предприятии.

Кто проводит технический аудит?

Проведение технического аудита может быть проведено как собственным силами, для экономии средств, так и с привлечением экспертов в данной области, однако, привлечение компетентного специалиста оправдано, несмотря на стоимость за оказания его услуг.

Это обусловлено, прежде всего, тем, что такой эксперт может, свежим взглядом со стороны, а также богатым опытом в данной сфере, провести техническую экспертизу состояния предприятия, вывить проблемные места – особенно это касается строительства, разработать на основе анализа инновационный план, с помощью которого можно сэкономить, например на смете.

Важно отметить, что проведение мероприятии, прежде всего, основывается на таких принципах как:

Независимость и объективность. То есть тот, кто проводит оценивание, не заинтересован в проверке ни в материальном, ни в имущественном плане.

Аудитор не разглашает данные о ходе проведения оценивания. Однако третьи лица могут быть осведомлены о прохождении предприятиям аудита, только после согласия клиента или же согласно судебного распоряжения.

Проверяющий, обязательно отличается высоким уровнем образованности, профессионализмом и добропорядочностью.

Поэтапное проведение аудита

Технический аудит, это комплекс мероприятий, которые основаны на стандартах, способствующих получению правильного и достоверного результата. Прежде всего это:

• Обеспечение проведенного аудиторского комплекса услуг на высоком уровне.
• Содействие к внедрению новых методов при проведении проверки.
• Помощь пользователям, относительно проведенной проверки.
• Устранение надзора любого характера.
• Налаживание связи с клиентами.

Проводится аудит поэтапно. Всего таких этапов шесть. Первый этап подразумевает осмотр технологии, а также его оценивание. В этот этап включается формирование группы сотрудников, которые причастны к таковому проекту. Среди них проводится опрос, также как и с клиентской базой и поставщиками.

После этого, второй этап проведения аудита подразумевает в себя проведение обзора технологии производства, применимой в другой фирме. Может быть проверена инвентаризация, качество и материалы, закупаемые для производства. Этот этап включает в себя также проверку схожих патентов, выявления аналогичных разработок в данной области, определение трансформаций инноваций в новое направление.
Третий этап проведение проверки – классификация технологи относительно групп, из которых остаются только действенные.

Следующий этап – оценивание рыночной перспективы продукта или проекта с помощью аудита. То есть применяется ряд оценок относительно аналогичной технологии и продукта, а также при необходимости проводится поиск потребности, с помощью которой можно его можно удовлетворить.

На пятом этапе проводится поиск относительно выгодного преимущества продукта или проекта с помощью применения инструмента технического аудита. То есть по сути, этот этап позволяет определить ту сторону предприятия, которая при усовершенствовании, будет более выгодно предприятию.

Последний – шестой этап это договорной. Согласно нему, приводится в исполнение внедрение инноваций, запусков проектов или продуктов, а также техническому усовершенствованию производства.
После проведения мероприятия, аудитор формирует отчет, в котором подробно описывается цель проведения аудита, методы, которые были использованы при проверке, а также наличие нарушений, выявленных в ходе проверки. При этом, если были обнаружены несоответствия и ошибки, обязательно указываются причины возникновения таких ошибок, для того, чтобы руководство могло сделать общие выводы, а также предоставление рекомендаций руководству, относительно их устранения.

Проведенный аудит позволяет руководству компании оценить свою деятельности и усовершенствовать систему управления фирмой, организовать более производительную деятельность относительно контроля своих сотрудников, а также проанализировать собственные производственные слабые стороны.

Вконтакте

Для того чтобы точно и объективно представлять себе рентабельность и эффективность запланированного проекта, а также оценить его инвестиционную привлекательность, есть смысл перед началом воплощения просчитать все технологические нюансы. То же нужно время от времени производить для выявления сильных и слабых мест работающего предприятия для усовершенствования его функционирования.

Рассмотрим, какие цели преследует технический аудит, к каким объектам его можно применить и по каким принципам его осуществляют.

Что собой представляет технический аудит

Технический аудит – это комплексное исследование всех технологических характеристик объекта по обозначенным критериям с целью определения инвестиционных рисков и определения путей оптимизации работы. Аудит может быть выражен и в таких определениях:

• независимая экспертиза;
• комплексный анализ;
• инвестиционное исследование;
• способ проверки технологического состояния и др.

Подготовленные специалисты проведут исследование в разных областях, относящихся к объекту, произведут расчеты и сформулируют выводы относительно рентабельности, возможности экономии, эффективности управления и др.

Объекты технического аудита

Проводить технический аудит можно по отношению к различным объектам. Внимание исследователей может быть направлено:

• на производственную среду в целом (оценивается техническое развитие предприятия в комплексе);
• на любой производственный актив (основное средство либо инструмент управления).

ВНИМАНИЕ! Комплексно обследовать можно любую производственную структуру независимо от ее отрасли и направленности.

Чаще всего предметом отдельного аудита в рамках производства являются следующие объекты:

1. Оборудование. Устаревшее, выработавшее свой ресурс, требующее реконструкции, оно, естественно, будет тормозить эффективность производства. Аудит поможет оценить уровень этого фактора в общей сумме действующих сил, а также рассчитать оптимальность ремонта, модернизации или замены.
2. Инвестиционный проект. Прежде чем вкладывать деньги в какой-либо технологический проект, инвестору важно знать возможную рентабельность, уровни риска, реальные способы сэкономить финансы без ущерба качеству. Технический аудитор сможет ответить на эти вопросы и грамотно помочь в планировании и реализации.
3. Сайт. Положение в сети Интернет во многом определяет общую эффективность функционирования любого объекта. Поэтому лучше своевременно определить, насколько хорошо функционирует электронный ресурс, как быстро он продвигается в поисковиках. Программные и технические слабые места сайтов не укроются от внимания технических аудиторов, а значит, могут быть своевременно устранены.
4. Стратегия управления. Если даже все производственные средства технически в порядке, неэффективное управление нивелирует эти преимущества. Поэтому важно оценить со стороны управленческую политику, выявить ее узкие места и получить рекомендации относительно улучшения.

Цели технического аудита

Главная цель исследования всегда предусматривает нахождение путей усовершенствования функционирования объекта. Она реализуется в конкретных задачах, последовательно решаемых в процессе аудита:

• оценка соответствия документации на объект требованиям законодательства, а также ее полнота и достаточность;
• анализ технологического состояния объекта;
• изыскание возможностей усовершенствования работы без проведения реконструкции;
• выявление частей объекта, нуждающихся в масштабном изменении;
• нахождение потенциала экономии ресурсов;
• поиск путей всевозможного усовершенствования и оптимизации.

Инициаторы проведения аудита

Независимую экспертизу технического состояния объекта могут инициировать заказчики различных категорий:

• собственник предприятия – для получения реальной картины относительно функционирования своего бизнеса и рекомендаций относительно оптимизации;
• потенциальные инвесторы, принимающие решение относительно вступления в проект;
• подрядчики или уже действующие инвесторы, между которыми в процессе деятельности возникли разногласия, разрешить которые может помочь технический аудит;
• иностранные контрагенты, для которых отечественные стандарты представляют определенные трудности;
• судебная инстанция для прояснения ситуации по рассматриваемому арбитражному спору;
• государственные организации, регулирующие конкретную отрасль, например, Минтруда, Минэнерго и др.

Методика проведения технического аудита

Процедура проведения аудита определяет, в каком порядке будет происходить исследовательская, аналитическая и заключительная часть комплексного обследования объекта. Необходимо определить критерии, то есть показатели, по которым будет оцениваться та или иная сторона объекта аудита. Они должны позволять оценивать состояние объекта в динамике и точно свидетельствовать об изменении исходного уровня показателя в зависимости от принимаемых мер.

Этапы технического аудита

1. Получение данных для анализа: предоставление паспорта предприятия, статистических, технологических и финансовых отчетов, документации различных служб и др.
2. Изучение документации, имеющей отношение к объекту аудита:
   • разрешительной;
   • проектной;
   • технической;
   • кадровой;
   • эксплуатационной и др.
3. Исследования, замеры, расчеты различных характеристик объекта, производимые на месте для оценки состояния исследуемого объекта. Использование дополнительных методов сбора информации: беседы, анкетирования, диагностики, тестирования и др.
4. Сравнение полученных данных с эталонными показателями для их интерпретации.
5. Формулировка отчетности, касающейся соответствия документов требованиям законодательных актов Российской Федерации (различных стандартов, правил, положений, инструкций и др.)
6. Выводы относительно технологического состояния объекта: формирование технологической карты.

Условия проведения технического аудита

Для проведения комплексной оценки определенного объекта целесообразно соблюдать ряд практических условий, доказавших свою правомерность и эффективность:

1. «Со стороны виднее». Внутренний аудит также имеет место, но обычно для обеспечения независимости оценки со стороны приглашают компетентных специалистов. Внутренние специалисты, хорошо разбирающиеся в самом процессе производства, могут не владеть методикой проверки и выявления слабых мест, да и оценка будет все-таки необъективной.
2. «Не совсем чужие». Аудиторы должны быть независимыми, но лучше, если они активно сотрудничают с руководством компании, а возможно, и с сотрудниками. Это значительно повышает эффективность аудита, поскольку в таком случае виднее нюансы именно данной производственной площадки, могущие стать камнями преткновения для наблюдателей, абсолютно новых в этой отрасли.
3. «Ничего не скрываем». При проведении аудита все сотрудники, с которыми будут контактировать исследователи, должны быть осведомлены о целях проверки. Без поддержки и сотрудничества со стороны персонала вряд ли можно рассчитывать на успех исследования.
4. «Аудит – не панацея». Сама по себе независимая оценка не решает проблем, особенно накопившихся длительно. Она не сможет обеспечить быстрый финансовый результат и устранение недостатков. Экспертиза только обнажает проблемы и обрисовывает пути их решения.

Итоги технического аудита

Последним и самым важным этапом технического аудита является формулирование отчета, содержащего максимально целостную информацию по всем сторонам исследования объекта. В отчете будут содержаться не только выводы, то есть ответы на поставленные вопросы, но и оптимальные пути решения, подкрепленные финансовыми расчетами. По согласованию с аудиторами заказчик может получить следующие документы:

• систематизированное базовое описание объекта – производства или проекта;
• перечень управленческих и технологических решений, которые могут помочь в получении требуемых показателей;
• оценка возможных рисков и слабых сторон объекта;
• расчет окупаемости финансовых вложений;
• корректировка документации по ее соответствию требованиям;
• программа мероприятий, направленных на оптимизацию работы;
• предложения по новым технологиям, инновационным методикам;
• план мер по исправлению обнаруженных недостатков;
• рекомендации относительно общей производственной культуры.

ВАЖНО! Аудит считается успешным, если по итогам его отчета, представленного руководству компании, были приняты решения, отданы конкретные распоряжения, изданы приказы и на этой основе предприняты определенные действия.

Понятие технического аудита (ТА) не определяется законодательно, для него не существует перечня обязательных процедур и методики. Однако все больше предприятий проводят такую проверку. Рассмотрим подробно, зачем она нужна, кто входит в состав проверяющих и что аудируемое предприятие получает в итоге.

В комплексе и по частям

Аудирование технической (технологической, производственной) составляющей хозяйственной деятельности предприятия — это сложный комплексный процесс.

Различают отдельные виды ТА, которые тем не менее могут быть осуществлены в рамках одной аудиторской проверки:

• техническая проверка строительства;
• проверка технологии производства;
• проверка самого производственного процесса и т.д.

Аудит строительства

В состав аудиторского обследования «стройки» может быть включен аудит проекта строительства и самого строительства.

Причем может возникнуть необходимость проверить не только еще нереализованный проект, чтобы исключить его ошибочность, но и проект строящегося или уже построенного объекта. Поводом для такой проверки может стать, например, неработающая вентиляция или плохая акустика. Чтобы исключить спор о том, кто виноват — строители или проектировщики, начинать необходимо с проверки правильности проекта.

В рамках этой же проверки или отдельно может быть проведен аудит процесса строительства на предмет соблюдения подрядчиками всех строительных, экологических, санитарных, противопожарных и иных норм.

Одновременно с технической составляющей могут быть проверены бухгалтерские, налоговые и юридические аспекты. Например, будет проверено, соответствуют ли договоры с проектной компанией и подрядчиками нормам гражданского законодательства. Или будет дополнительно организована проверка полноты и правильности отражения в бухгалтерском учете документов по сделкам (актов выполненных работ, накладных и пр.), а также верности отражения их в налоговом учете.

Может быть также проверена правильность составления смет для понимания обоснованности расходов.

Аудит технологических процессов

Аудит технологии производственных процессов предприятия — отдельный трудоемкий блок технической проверки.

Технология, применяемая на предприятии, проверяется на предмет ее безопасности, соответствия современному уровню развития отрасли, материалоемкости, энергоемкости, трудоемкости и пр. Будут проверены технологические карты, соответствие норм потребления ресурсов и выхода продукции по факту и другие аспекты.

Аудит производства

Предметом исследования такой проверки будет состояние производственных процессов. В том числе будут проверены:

• техническая документация производства, ее соответствие нормам законодательства;
• соответствие производительности оборудования заявленной в документации;
• соответствие энергопотребления оборудования заявленному в документации;
• эффективность использования оборудования;
• соответствие уровня производства новейшим разработкам;
• наличие и состояние приборов учета;
• наличие необходимых журналов и иных документов по эксплуатации и ремонту оборудования;
• наличие требуемых лицензий на программное обеспечение и технологии;
• состояние техники безопасности и охраны труда и пр.

По итогам технического аудита производства специалисты представляют заказчикам отчет, в котором дают оценку состояния производства, рекомендации по устранению обнаруженных недостатков, а также план по техническому перевооружению или модернизации.

Состав аудиторской комиссии

Состав процедур, включенных в проверку, будет зависеть от того, какие цели ставит перед проверяющими заказчик ТА. Но, как ясно из названия, приоритетным направлением будет проверка технической стороны.

Поэтому в состав проверяющих прежде всего будут включены технические специалисты.

Квалификация специалистов будет соответствовать целям и процедурам аудита. Для проверки строительства будут привлечены специалисты строительных специальностей, имеющие все необходимые допуски. Аудит технологических процессов будут осуществлять инженеры тех специальностей, технологию которых проверяют: химики, машиностроители, горные инженеры и т.д.

Если к процессу проверки будут привлечены аудиторы-бухгалтеры, то помимо технического отчета заказчикам аудита будет представлено аудиторское заключение о достоверности отчетности с учетом всех выявленных во время «технической» проверки особенностей.

Кто может заказать «техническую» проверку

Как в случае с любой инициативной проверкой, заказать технический аудит могут:

• собственники предприятия;
• менеджмент предприятия;
• потенциальные инвесторы;
• подрядчики в случае строительства;
• компаньоны перед слиянием или присоединением и иные заинтересованные лица.

Модернизация машиностроительных предприятий невозможна без совершенствования парка металлорежущего оборудования и внедрения современных технологических процессов. И роль технологического аудита в этом вопросе первостепенна. По сути технический аудит производства – это ревизия производственно-технологического комплекса компании, оценка его потенциала. В результате этого комплексного исследования выявляются сильные и слабые стороны предприятия, формируются конкретные рекомендации по изменению и совершенствованию производственной базы, приобретению нового оборудования и применению инновационных технологий обработки заготовок.

ЧТО ДАЕТ ПРОВЕДЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКОГО АУДИТА ПРЕДПРИЯТИЮ?

• Позволяет определить возможности для увеличения прибыли с учетом использования имеющегося технического оснащения и других ресурсов предприятия;
• Является инструментом прогнозирования коммерческого потенциала;
• Выступает источником информации для принятия решений по стратегическому управлению производством;
• Позволяет достичь максимально эффективного результата при техперевооружении.

Обычно для проведения технологического аудита предприятия приглашают подрядчика – инжиниринговую компанию. Это более эффективно, чем проводить техаудит собственными силами предприятия. В анализе, проведенном сторонней компанией, больше объективности. Сотрудники предприятия-заказчика не всегда владеют необходимыми знаниями, которые необходимы для сбора, анализа информации и всесторонней оценки ситуации на производстве. Цели и задачи технологического аудита зачастую различаются и зависят от нескольких параметров: сферы деятельности, масштабов предприятия, потребностей заказчика, необходимой глубины анализа и т.д.

Каждое предприятие сугубо индивидуально, поэтому для получения объективной экспертизы нужно правильно выбрать методику и адаптировать ее у заказчика. Важна квалификация и опыт инжиниринговой компании. Но в то же время внешний консультант не может действовать в одиночку. Он не знаком досконально со спецификой предприятия, не знает особенностей всех внутренних процессов. Заинтересованность руководства компании-заказчика, помощь и поддержка в ходе проведения техаудита – одно из обязательных условий для получения объективной картины и достоверных результатов.

ТЕХНИЧЕСКИЙ АУДИТ ПРОИЗВОДСТВА: ГДЕ ЗАКАЗАТЬ?