Продающий маркетинг кит, учитывая ваши пожелания. Продающие примеры и образцы Маркетинг-кита в PDF Маркетинг кит структура и содержание

Маркетинг-кит (marketing kit) является одной из возможностей продемонстрировать товар, услугу или ассортимент продукции одной компании. Его также называют продающим каталогом фирмы, т. е. по сути, маркетинг-кит является презентацией, которая позволяет потенциальным потребителям наглядно изучить все параметры продукции, ее свойства, характеристики, преимущества, а также ознакомиться с историей компании и особенностями фирмы как субъекта экономики (выгода, коммерческие предложения, отличие от конкурентов).

Маркетинг-кит оформляет общую идею компании (суть предложения) с целью увеличения прибыли.

покупатели (прямые продажи, привлечение новых клиентов);
новые клиенты (обучение по ассортиментному ряду);
партнеры (демонстрация преимуществ);
поставщики (налаживание долгосрочных отношений);
медиа (отчет о проделанной работе, информирование о достижениях и событиях).

Как выглядит маркетинг-кит

Выделяют различные способы оформления маркетинг-кита. Формат зависит от поставленной цели, типа производства и вида товаров, потребности партнера в информации.

По сути, каждый формат заменяет продавца, которому не нужно платить деньги за работу. Вся информация, включая обложку, логотип, слоган и марку, подробно и грамотно разъясняет суть предложения.

В связи с этим выделяют пять видов kit маркетинга:

комплект документов,
полиграфическое издание,
контент в электронном формате,
web-страница на сайте,
продающая презентация.

В первом случае документы оформляются в виде текстовых, графических или аудиофайлов (бумага, диск памяти). Сведения на бумажных носителях подшиваются в брошюру (папку) с логически оформленной структурой. Формат удобен для постоянно развивающихся компаний. Дополнительные сведения, образцы материалов или документы легко подшиваются в общий архив.

Полиграфическое издание обычно оформляется в виде книги (иллюстрированной). Такой формат клиенты оценивают наиболее престижным. Но он предполагает высокую себестоимость (дизайнерская печать).

Электронный контент оформляется в виде презентации (Power Point) или электронной книги (Adobe PDF). Широко используется в интернете и на презентационных собраниях.

Формат презентации оформляется в виде анкеты (вопрос-ответ). В ней указываются все значимые условия предложения и ответы по часто задаваемым вопросам. Формат подходит как для привлечения новых клиентов, так и для ознакомления с продукцией.

В зависимости от содержания kit маркетинг подразделяют по объектному признаку:

услуги;
товара;
персоны;
мероприятия;
компании;
франшизы;
программного продукта и т. д.

Маркетинг-кит и продающая презентация: в чем разница

В обоих случаях маркетинг-кит (презентация или каталог) использует нешаблонные методы представления информации в фирменном стиле. Продающий каталог не требуют голосового сопровождения специалиста и передается клиенту любым удобным способом. Презентация демонстрируется по слайдам с использованием схем, графиков и кратких изречений, поэтому их разъясняет спикер.

Когда необходим маркетинг-кит

Маркетинг-кит является важной составляющей любой компании при выполнении плана продаж.

Особую значимость его наличие приобретает в следующих случаях:

если рекламодатель пытается привлечь внимание партнеров на действительно качественный продукт;
когда компания не располагает интернет-площадкой для визуального ознакомления с ассортиментными товарами;
если специалисту по продажам необходим портфель знаний для максимально возможного получения прибыли;
когда суть коммерческого предложения слишком сложная для беглого ознакомления, текст и документы носят нормативно-правовой или технический характер, или когда простой росписи товара и преимуществ недостаточно для полного отражения идеи;
когда руководитель не уверен в должном доведении информации до клиента (забывчивость, невнимательность, спешка);
если фирма нацелена на результат, а новая компания таким образом решает сократить расходы на оплату труда или пытается выйти на рынок, составив фирменный образ для партнеров (доверие, репутация, престиж);
если фирма нуждается в материале, который в любом случае исследуется и анализируется;
когда фирма нацелена на конкурентную борьбу и захват доли рынка.

6 причин для использования маркетинг-кита

Практикуется как эффективный инструмент рекламы, заданный в единой стратегии. Используется для различных клиентов и для различных целей.
В нем отражены основные стадии развития фирмы и ее история. Клиент не тратит время на поиск информации о компании и получает наглядные аналитические данные.
Является отправной точкой для ведения бизнеса в будущем. Служит наглядной инструкцией при разработке коммерческих предложений и создает предпосылки для формирования новых услуг (товаров). Контент оформляется в едином стиле с разработанным маркетинг-китом.
Является показателем престижа компании или индивидуального предпринимателя. Партнеры и клиенты оценивают ответственный подход и создание определенных стандартов во взаимоотношениях.
Наглядно иллюстрирует цели и задачи компании, представляет ее образ. Служит идеальным инструментом для общения с партнерами во время встреч и собраний (если индивидуальное предложение не было подготовлено в срок).
Используется многоразово, что сокращает время на разработку новых предложений или заготовку копий.

Основные виды маркетинг-кита

Проекты маркетинг-кит используется в разнообразных отраслях экономики и бизнеса. Выделяет 7 основных направлений.

Маркетинг-кит услуг

Обычно маркетинг-кит разрабатывается для одной услуги. В комплекте документов в качестве разделов выступают общие сведения о предприятии, тип услуг, их цена, преимущества для клиентов, отзывы, акции и предложения, схема работы и контакты. В некоторых случаях маркетинг-кит дорабатывается для пакета услуг, но это сокращает вероятность прочтения информации в полном объеме. Предпочтительнее создавать несколько комплектов. Заинтересованный клиент предпочитает доступные материалы.

Маркетинг-кит компании

Содержит подробные сведения о деятельности компании, ее истории, организационной форме и филиальной сети, структуре производства и сбыта. Обязательно указываются данные о миссии организации, обращение (письмо) руководителя к партнёрам или клиентам, статистическая и аналитическая информация. В качестве основного предложения выступает каталог товаров с наименованием и стоимостью, акциями, скидками и географией продаж. Дополняющими резюме являются список партнеров и отзывы клиентов, а также сертификаты, дипломы и лицензии.

Маркетинг-кит для мероприятия

Разрабатывается для привлечения потенциальных гостей на массовое мероприятие на платной и бесплатной основе. В тексте указывается информация об организаторах, представителях, постоянных посетителях и партнерах. Обязательно приписывается программа мероприятия, ее цели и кто может её посетить (кому это будет интересно). Если необходима регистрация, сообщают контактные данные или специальный сервис для приема заявок (адрес). Также делятся отзывами посетителей, отвечают на частые вопросы и объясняют клиентам про преимущества и выгоды от посещения.

Маркетинг-кит продукта

Маркетинг-кит для продукта или линейки продуктов служит визитной карточкой продукции фирмы. При необходимости клиент обязательно вспомнит о каталоге и сделает заказ. В качестве дополнительных разделов указывают информацию о способе доставки, вариантах комплектации, габаритах и цветовом исполнении, а также дополнительные сведения о товаре (эксплуатация, обмен, возврат).

Маркетинг-кит программного обеспечения

Представляет собой комплексный вид kit маркетинга, рекламирующего программный продукт и его поддержку. В основном блоке содержатся данные о разработчиках, сфере деятельности и предлагаемых услугах. Здесь же описываются тарифы, процесс покупки, регистрация и установка. Прилагается информация о возможностях продукта, его особенностях и преимуществах, а также скидках и технической поддержке. Разнообразие программных средств не ограничивает заказчиков в создании собственного варианта исполнения.

Маркетинг-кит франшизы

Предложение по франшизе идеально подходит для партнеров именно в таком формате. Клиент имеет возможность узнать подробную информацию о компании и решить, стоит ли сотрудничать с ней в качестве партнера-покупателя (условия). Новыми пунктами выступают механизм запуска франшизы и отзывы опробовавших данный бизнес коллег.

Маркетинг-кит для персоны

Целями данного маркетинг-хода является личный самопиар с целью заработка, поэтому он отличается от медиа-кит маркетинга содержанием и основной мыслью (представление). Каждый пункт раздела характеризует человека с разных сторон, но только с целью убеждения выбрать именно его или воспользоваться его услугами.

Текст содержит информацию о сфере деятельности, опыте и достижениях с цифрами и датами. В качестве введения приводится приветственная речь (обращение к читателям) персоны и презентация услуг. При наличии грамот, призов, а также участии в конкурсах эти данные выносятся отдельным пунктом. В заключение представляют отзывы клиентов (известных) и контактные данные.

Универсальная структура маркетинг-кита

Приведенный ниже перечень дает полное представление о возможных пунктах маркетинг-кита (глоссарий) и отдельных вопросов, затрагиваемых в разделе.

Обложка

сфера и направление деятельности;
наименование компании;
логотип;
марка;
бренд;
фирменный слоган;
оффер (фирменное предложение) с подзаголовком (для уточнения или акцентирования внимания).

перечень разделов (для объемных предложений, более 20 листов);
указание страниц с подзаголовками;
красочные изображения;
ссылки для электронных каталогов и книг.

О компании

краткая информация о компании;
важные факты и события (история);
показатели развития (графики);
сотрудники и руководители (фото);
особенности, достижения, планы на будущее (по существу).

Генеральный директор

биография руководителя (по сфере деятельности);
значимые достижения;
хроника значимых событий;
путь успеха.

География компании

карты с локацией клиентов или филиалов;
карты точек продаж;
адреса представительств и дилеров;
динамика развития партнерской и клиентской баз.

Что мы предлагаем

каталог продукции;
описание и детализация;
специфика, особенности;
клиентоориентированные преимущества;
фотогалерея.

Наше производство

фото производственных участков;
фото сотрудников;
фото рабочих процессов или мероприятий;
фото оборудования;
сканы патентов;
графики объёмов производства.

Почему клиенты выбирают нас

проблемы клиента;
пути их решения;
выгода клиента;
важность и необходимость обращения в компанию;
примеры с решением ситуации.

Наши преимущества

конкретные факты и цифры;
сравнение с конкурентами;
быстрота, эффективность, надежность, экономия, гарантии;
пример с расчетами.

Наши работы / Кейсы

портфолио деятельности (задача – решение – результат – отзывы);
опыт клиентов при работе с фирмой (что изменилось);
примеры успешных проектов.

Схема работы

этапы работы с компанией;
описание механизма;
схемы и правила.

Компания в цифрах

масштаб и опыт в динамике;
количество услуг, клиентов, партнеров, филиалов и представительств;
доля рынка по регионам, городам;
доля производства и товарооборота;
время выполнения работы, оформления заказа, доставки, монтажа;
статистика по клиентам.

История компании

главные события в деятельности фирмы по годам;
динамика развития компании;
запуск производства или старт услуги;
заключение контрактов с партнерами;
участие в конкурсах и социально значимых событиях;
ребрендинговые мероприятия;
слияние или открытие новых филиалов;
рейтинг компаний по годам.

Наша команда

рабочий коллектив и его достижения;
образование, профильные специальности компетенция;
известные специалисты и мастера (заслуги).

Наши партнеры

логотипы, бренды;
наименование;
описание;
год начала сотрудничества.

Наши клиенты

логотипы компаний или фотографии частных клиентов;
описание;
структура их заказов и отзывы;
какую работу проделала компания.

Что о нас говорят клиенты

наши клиенты;
наши работы;
благодарственные письма;

Логотип и дескриптор - название сферы деятельности. Например: агентство недвижимости в Москве.

Оффер - ваше уникальное торговое предложения. Например: продадим вашу квартиру за 30 дней на 10% дороже рыночной стоимости.

Подзаголовок для усиления оффера. Если нужно усилить или подтвердить УТП фактами.

Используется в том случае, если ваш маркетинг-кит действительно большой: от 60 страниц и больше. Маркетинг-киты на 20-40 страниц рекомендуем делать без содержания.

Перечень разделов с указанием страниц нужно делать интересным, обязательно добавить фото к главным пунктам, чтобы гарантированно привлечь к ним внимания клиента.

03. О компании

Этот раздел можно поставить в начале маркетинг-кита или ближе к концу.

Если вам действительно есть чем гордиться, напишите краткий текст с важным фактами о вашей компании и добавьте фото коллектива, вашего офиса.

Ни в коем случае не лейте здесь «воду»: мы – команда профессионалов… много лет на рынке… у нас только индивидуальный подход к клиентам… Если нечего сказать по существу, то лучше пропустите этот раздел.

Чтобы направить вас в верном направлении, мы подготовили ряд вопросов о компании:

Чем конкретно занимается компания? В чем её особенность?

Какие у нас есть достижения? Большие проекты, клиенты?

Планы по развитию и масштабированию?

Краткая история по шагам развития вашей компании (созданию продукта, формирования сильной команды и т.д.). Если есть что сказать, пишите; не выходит крутая история, можно пропустить этот раздел.

Историю компании и динамику развития можно показать через инфографику.

04. Генеральный директор

Если вы - главное лицо бизнеса и создатель всех важных процессов, тогда этот раздел для вас! Возможные два формата: краткая хроника важных достижений в вашей жизни или краткая история персонально от вас. Здесь нужно быть лаконичным и интересным, чтобы клиент мог быстро за 30 секунд прочитать вашу историю и понять какой вы человек и чего достигли.

Обязательно нужна профессиональная фотография. Простой снимок лица не подойдет. Маркетинг-кит должен быть вашей гордостью, поэтому не поленитесь и сделаете фотосессию будто на обложку Forbes. Возможно, вы когда-нибудь там и окажетесь… Но в любом случае ваш успех начнется с крутого маркетинг-кита!

05. География компании

Карта с отметками городов, регионов, стран, где уже были выполнены работы / оказаны услуги / имеются филиалы и представительства. Инфографика.

06. Что мы предлагаем

Раздел играет роль каталога товаров или услуг с подробным описанием преимуществ и спецификаций. В большинстве случаев его ставят на первый или второй разворот маркетинг-кита. Желательно сделать профессиональную фотосессию для вашего товара.

07. Наше производство

Если оно у вас есть, тогда стоит сделать максимум фотографий и разместить в маркетинг-ките. Желательно сфотографировать и работников в процессе производства. Опишите каждую фотографию, какое оборудование и что оно делает. Клиенту будет интересно. Если у вас уникальная методика изготовления изделий, сделаете подробную инфографику об этом. Есть патенты? Прикрепите сканы и опишите ваши технологии.

08. Почему клиенты выбирают нас?

Описание конкретных проблем клиента и ваших конкретных способов их решения. Проблема – решение – выгода (с ориентацией на ценности клиента). Описание ситуаций, при которых обращение именно в вашу компанию является необходимым.

09. Наши преимущества

Цифры, факты, проценты… Сравнения с конкурентами. Пример с кратким описанием ситуации, в которой ваша компания решает проблемы клиента намного быстрее, эффективнее или дешевле, чем это сделали бы конкуренты. Экономическая эффективность работы с вами (расчет на примере). Надежность (гарантийное и постгарантийное обслуживание).

Можно привести еще много примеров, но главное здесь - описания с конкретикой и аргументами к каждому преимуществу. Теза – аргумент. Формула для описания преимуществ работы с вами.

10. Наши работы / Кейсы

Самый главный продающий раздел маркетинг-кита, без него структура рушится как карточный домик.

Портфолио в формате: название компании – фото – задача (проблема) клиента – наше решение – результат – отзыв.

Что изменилось: до нас – с нами.

Примеры успешных / ключевых проектов.

Самый дорогой, масштабный, известный, необычный сложный проект.

11. Схема работы

Если последовательность взаимодействия с вами всем клиентам и так понятна, тогда этот раздел не нужен. Но если часть из них до конца не понимает, как вы работаете, тогда лучше объяснить это в инфографике.

Опишите последовательность этапов и сделаете краткое описание. Дайте клиенту четко понять, что он получит в каждом промежутке времени работы с вами.

12. Компания в цифрах

Главная цель раздела показать ваш масштаб и большой опыт.

количество предоставляемых услуг / выполненных проектов кол-во клиентов

доля рынка, % / выход на новые рынки / регионы, страны

кол-во товара в ассортименте количество офисов / филиалов / представительств / франшиз

количество наград

объем работ

объем материалов и т.д.

Цифры времени:

время отклика на заявку

период расчета сметы

время доставки

время выполнения работ (производства, доставки, установки и монтажа)

гарантии и т.д.

13. История компании

Если вы пропустили пункт«О компании», тогда можно использовать концепцию этого раздела.

Основные события, привязанные к годам (инфографика). Создание, запуск нового продукта/ услуги, открытие новых офисов/филиалов/представительств, выход на новые рынки, слияния компаний, ребрендинг, участие в социально-значимых проектах, заключение стратегически важного партнерства, высшие места в рейтингах и т.д.

Динамика развития компании (по годам): рост доли рынка, увеличение кол-ва клиентов (в динамике), штата компании, и т.д. (инфографика).

14. Наша команда

Раздел нужен чтобы показать ваших лучших сотрудников, их опыт работы, образование, ключевые компетенции. Можно также написать их личные достижения в вашей компании.

Возможен случай, когда на вас работает очень крутой или известный в своей области специалист, его тоже обязательно нужно показать на отдельной странице и написать краткую историю о нем, его наградах и т.д.

15. Наши партнеры

Логотипы, кратко о компаниях, которые с вами сотрудничают.

16. Наши клиенты

Логотипы и описание, что делали для этих компаний, или фото с отзывами, если это отдельные люди.

Рассмотрим первый образец продающей презентации агентства недвижимости.

Начинается он с раздела «Чем мы отличаемся от других агентств». Также маркетинг-кит можно начинать с раздела «Проблемы – решения», лучшие примеры вы увидите ниже.

В первом разделе очень важно показать клиенту, что вы знаете его проблемы и отличаетесь от конкурентов, имеете конкретные решения или продукцию, которая удовлетворить все его потребности.

Следующий раздел отвечает на вопрос КАК? Здесь агентство разместило описание конкретных действий по продаже квартиры и результат который они обеспечивают. У клиента растет понимание и доверие к этой компании, так как он видит профессиональный подход.

Вы можете собрать частые вопросы клиентов от ваших менеджеров по продажам и ответить на них в отдельном разделе маркетинг-кита. Это очень удобно как для вас, так и для вашего клиента. Ведь он может сразу найти ответы на свои возражения в вашей презентации.

Если у вас многошаговый процесс работы с клиентом, тогда нужно обязательно сделать раздел «Как мы работаем» с описанием всей схемы сотрудничества.

Раздел «Наша команда» поднимет доверия клиента на новый уровень. Особенно, если добавить описание с образованием, опытом работы, результатами и наградами ключевых сотрудников или по крайней мере директора.

Раздел «Отзывы» должен быть обязательно в каждом маркетинг-ките. Его можно заменить на «Благодарственные письма», но если все же оформлять в виде текста, тогда без фото клиентов не обойтись.

Образец маркетинг-кита завода строительных материалов

В отдельных случаях можно разместить на обложке больше информации чем один оффер.

Например перечень услуг, смотрите образец маркетинг-кита ниже. Важно сделать крутой дизайн, ведь обложка - лицо вашей компании. Наши шаблоны помогут вам в этом.

Раздел «Преимущества продукции» должен быть очень тщательно продуман, не стоит писать банальности.

«Что мы вам предлагаем?» - главное качественные фото и понятное объяснение главных характеристик ваших продуктов/услуг.

«Почему клиенты выбирают нас?» - раздел преимуществ компании. Сразу за ним идет раздел «Кто нам доверяет»/«Наши клиенты», который подкрепляет ваши слова на предыдущих страницах.

В кейсах использован формат «Проблема клиента» - «Наше решение».

На задней обложке обязательно должен быть призыв к действию, как в примере. Но сам оффер можно придумать свой. В «Эксклюзивное ценовое предложение» не очень вериться, но лучше так, чем без него.

Пример Маркетинг-кита вендинговой компании

В этой презентации первый разворот закрывает сразу две категории клиентов: кто хочет купить автомат и тех, у кого они уже работают. Вы же можете сделать отдельные маркетинг-киты для каждой категории клиентов, если разница между ними большая, но также возможно сделать как в этом образце, использовав одну целую страницу под каждую группу клиентов.

«Выгоды для вас» - отражает уникальное торговое предложение, которое выделяет среди конкурентов и делает желанным в глазах клиентов.

«О нас в цифрах» - универсальный раздел, он подход в любой маркетинг-кит. Главное выставлять цифры, которые «реально говорят».

Карточки товаров должны быть с качественным фото и хорошо оформленным описанием.

Маркетинг-кит мебельной компании. Пример

Преимущества шаблонов Маркетинг-кита

Главная задача шаблона - облегчить вам процесс создания маркетинг-кита. Вы можете быть собственником бизнеса, маркетологом, менеджером или даже дизайнером, но в любом случае наши профессиональные позволят вам сэкономить кучу времени. Нужно будет только написать текст и вставить в готовый шаблон. Попробуйте такой конструктор маркетинг-кита бесплатно. Если разработка с нуля занимает минимум неделю времени, то вам будет достаточно 30-60 минут, чтобы сделать крутую продающую презентацию на наших шаблонах.

Экономия денег

Возможно, вы не в курсе, но маркетинг-кит некоторые агентства делают за 100-150 тыс. руб., а в среднем по рынку - 2 0-50 тыс. руб. Анализ и сравнение .

Контроль процесса

Если вы сами начнете делать маркетинг-кит, тогда будете полностью контролировать процесс. Нужно будет совсем немного времени, чтобы создать продающую презентацию на наших шаблонах. Вы не будете переживать за качество текста и передачу смыслов, ведь сами прекрасно все опишите. А лучшие примеры дизайна маркетинг-китов сделает ваш текст привлекательным. Поэтому будет намного спокойнее взяться самому за дело, чем не спать ночами и думать не сорвет ли сроков фрилансер.

Бесплатное дополнения

Вы прекрасно понимаете, что со временем придется дополнять маркетинг-кит новыми продуктами или услугами, а также новыми кейсами работ. Возможно, вы захотите переделать еще какие-то разделы. При работе с агентством или дизайнером вам обязательно придется доплачивать и ждать несколько дней или неделю. Если же вы делали свою презентацию на шаблонах, тогда сможете очень легко и быстро внести нужные дополнения и поправки в , не потратив при этом ни рубля.

Маркетинг-кит - это отличный инструмент для презентации услуги, который по своей задаче должен думать о трёх действиях: проинформировать, заинтересовать и стимулировать к заказу.

Как всего этого добиться, чтобы клиент смог обратить внимание на предлагаемую услугу и от мыслей перешёл к серьёзным намерениям?

В этой статье мы пройдёмся по основным этапам составления маркетинг-кита для услуги. Будут интересные фишки, рекомендации и, конечно же, реальные и наглядные примеры из работ нашей студии.

Итак, вы оказываете услугу. С чего начинать маркетинг-кит?

Этап 1: начните с ключевой выгоды

Причём не где-нибудь в середине маркетинг-кита, а сразу на титульной странице. Всё просто:

титульная страница должна содержать ключевую выгоду вашего предложения.

Мы делаем это так (одна из свежих работ студии - услуга «реклама на такси»):

Почему мы об этом говорим?

Потому что многие поступают по единому (какому-то непонятному) стандарту - на титульном листе маркетинг-кита презентуют компанию (вместо того, чтобы указать выгоду предложения). Вот давайте представим, что могло получиться, если бы мы действовали таким же образом.

Скорее всего, это было бы нечто в стиле:

Популярная служба такси в Москве, которой доверяют
больше 10 000 клиентов

Всё хорошо, вот только…

Что эта мысль скажет потенциальному заказчику услуги «реклама на такси»?

А НИЧЕГО НЕ СКАЖЕТ. «Служба такси, коих в Москве хоть пруд пруди. Причём здесь я?».

Как вы думаете, будет ли он продолжать изучение маркетинг-кита? В любом случае, процент тех потенциальных клиентов, которые «пойдут дальше», резко снизится.

Поэтому обязательно передавайте ключевую выгоду своего предложения на титульном листе маркетинг-кита.

Этап 2: подумайте над приветствием

Далеко не все маркетинг-киты по продаже услуги содержат в себе обращение руководителя (возможно, кого-то из ТОП-менеджмента). Здесь, как говорится, вам решать - быть или не быть. Но…

Ловите полезную фишку:

с помощью такого блока вы можете убить сразу двух зайцев: решить вопрос о необходимости указания проблематики клиентов и продемонстрировать «лицо компании», что сразу увеличит доверие и наглядно докажет корпоративную открытость.

Например (услуга «вывод товаров на зарубежные рынки»):

Обратите внимание! Это не ода своей компании и даже не повествование истории её создания. Здесь «прямая речь» построена с выгодой для клиента - постарайтесь и вы к этому стремиться.

Этап 3: расскажите о самой компании

ТОЛЬКО ВКРАТЦЕ. Помните, что вы составляете маркетинг-кит для презентации услуги, поэтому и акцент делаете на ней, родимой.

Например, так:

Естественно, о компании говорить можно и нужно, но при условии, что этот «разговор» не затягивается на несколько разворотов.

Посмотрите, как ещё можно очень метко, тематично и доказательно, но в то же время - лаконично, рассказать о компании (услуга «составление смет»):

Уделите несколько строк компании - докажите, что вы надёжный и проверенный бренд, которому можно доверять.

Этап 4: презентуйте свою услугу

Наконец мы добрались к сути сегодняшней статьи - презентации услуги. И здесь можете не скупиться на «полезные слова» (только без фанатизма, поскольку дефицит времени у потенциального клиента никто не отменял).

Если обобщить блок «презентация услуги», который может занимать несколько разворотов, то в него должны входить как минимум 3 пункта, причём в разных тандемах и миксах:

описание самой услуги;
расшифровка «начинки» (что в неё входит);
подача её преимуществ.

Есть ещё нюанс, который многим не даёт покоя: «Насколько детально знакомить читателя с услугой?» .

Ответ на этот вопрос прост:

чем меньше потенциальный заказчик слышал о вашей услуге, тем более развёрнутым должно быть его знакомство с ней.

Не нужно проявлять неуважение к читателю, впадая в крайности и расписывая услугу, например, той же рекламы на такси в стиле «это такая наклейка, она наносится на определённую часть автомобиля, который ездит с ней по всему городу» . Это он и без вас знает.

И наоборот: если клиент мало знаком с предлагаемой вами услугой, то фраза «воспользуйтесь нашей 3-шаговой системой вывода» ему ни о чём не скажет.

Поэтому всегда учитывайте осведомлённость ЦА о вашей услуге (в этом примере есть описание + расшифровка):

А вот и подача преимуществ:

Кстати, если вы думаете, что на этом «преимущества» в маркетинг-ките заканчиваются, тогда изучите следующий блок нашей статьи.

Этап 5: ответьте на вопрос «Почему у вас?»

Фактически, это ещё один блок преимуществ, только уже в аспекте сотрудничества с компанией. То есть, почему клиенту лучше заказывать услугу в вашей компании, а не обратиться к конкурентам, которые предлагают то же самое.

Сейчас некоторые из вас, наверняка, возмутятся: «И совсем не то же самое!» . Вот и подтвердите своё возмущение конкретными фактами. Это могут быть и гарантии, и особенности работы, и специальные условия, и разные бесплатности. В общем, всё то, чем ваше предложение уникально.

Например:

Ещё один пример:

Этап 6: используйте отзывы и кейсы

Как вы думаете, что больше убедит потенциального клиента: уверения в крутости вашей компании или реальный пример из её практики? А посему:

используйте отзывы и кейсы в своём маркетинг-ките, дабы не словом, а делом продемонстрировать клиенту его перспективы и ваши возможности.

Мы это делаем так (услуга «оформление свадеб»):

И так (услуга «сертификация»):

Полагаем, не нужно говорить о соответствии отзывов и кейсов реальному положению дел. Только открытость и честность (никакого преувеличения и сказок). А в качестве «доказательной базы» могут служить фотографии проектов и имена конкретных людей - клиентов компании.

Этап 7: опишите схему сотрудничества

Потенциальный заказчик хочет знать, как выглядит общая схема сотрудничества. А то мало ли, вдруг ему придётся пройти добрый десяток этапов, чтобы добраться до финиша - нужной услуги.

Например:

Всё чётко, понятно и максимально упрощённо. Формируется ощущение простоты и оперативности. А представьте, если бы мы указали более детальный план, скажем, из 20 позиций, куда вошли пункты в стиле «вы нам звоните, мы отвечаем, вы думаете, потом снова думаете… ».

Помните о читателях маркетинг-кита и об адекватности, конечно.

Этап 8: призовите к действию

Это финальный аккорд, к которому можно отнести призыв к действию и контакты.

Да, не landing page и даже не коммерческое предложение. Но кто сказал, что маркетинг-кит для продажи услуги не нуждается в призыве к действию, пусть даже в мягком и ненавязчивом формате?!

Не бросайте читателя - доводите его до логической развязки:

Усиливайте призыв к действию приятными и обязательно полезными для потенциальных клиентов бонусами:

Важные точки маркетинг-кита для услуги

Мы собрали воедино все важные точки такого маркетинг-кита, чтобы вам проще было ориентироваться:

Ключевая выгода на обложке.
Приветствие (обращение руководителя).
Блок «О компании».
Презентация услуги.
Преимущества.